НАРЕДБА № 41 за придобиване на квалификация по професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“

НАРЕДБА № 41 за придобиване на квалификация по професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ НАРЕДБА № 41 ОТ 22 ОКТОМВРИ 2025 Г. ЗА ПРИДОБИВАНЕ НА КВАЛИФИКАЦИЯ ПО ПРОФЕСИЯТА "БАНКОВО, ЗАСТРАХОВАТЕЛНО И ОСИГУРИТЕЛНО ДЕЛО" Издадена от министъра на образованието и науката Обн. ДВ. бр.90 от 28 Октомври 2025г. Раздел I. Общи положения Чл. 1. С тази наредба се определя държавният образователен стандарт (ДОС) за придобиването на квалификация по професията код 041201 „Банково, застрахователно и осигурително дело“ от област на образование „Бизнес администрация“ и професионално направление код 0412 „Финанси, банково дело и застраховане“ съгласно Списъка на професиите за професионално образование и обучение по чл. 6, ал. 1 от Закона за професионалното образование и обучение. Чл. 2. Държавният образователен стандарт за придобиването на квалификация по професията код 041201 „Банково, застрахователно и осигурително дело“ съгласно приложението към тази наредба определя изискванията за придобиването на втора и трета степен на професионална квалификация по професията, за придобиване на квалификация по част от професията, както и за достигане на отделни единици резултати от ученето. Чл. 3. Въз основа на ДОС по чл. 1 и рамковите програми по чл. 10, ал. 3, т. 2, 3, 5 и 6 от Закона за професионалното образование и обучение се разработват типови учебни планове за ученици, учебни планове за лица, навършили 16 години, и учебни програми за обучението по професията. Раздел II. Съдържание на държавния образователен стандарт Чл. 4. (1) Държавният образователен стандарт по чл. 1 определя изискванията към кандидатите, описанието на професията, единиците резултати от учене за придобиване на всяка от степените на професионална квалификация по професията, критериите и средствата за оценяване на всяка единица резултат от учене, съвкупността от единици резултати от ученето, които формират придобиването на квалификация по част от професия, изискванията към материалната база и изискванията към обучаващите. (2) Държавният образователен стандарт за придобиване на квалификация по професията включва общата, отрасловата и специфичната професионална подготовка с необходимите професионални компетентности, които гарантират на обучаемия възможността за упражняване на професията след завършване на обучението. Заключителни разпоредби § 1. Учебните планове и учебните програми по чл. 3, разработени въз основа на тази наредба, започват да се прилагат от учебната 2026 - 2027 г. за учениците, които постъпват в VIII клас в училищното професионално образование и обучение, а за лица, навършили 16 години - от 1 януари 2026 г. Министър: Красимир Вълчев Приложение към чл. 2 ДЪРЖАВЕН ОБРАЗОВАТЕЛЕН СТАНДАРТ ЗА ПРИДОБИВАНЕ НА ПРИДОБИВАНЕ НА КВАЛИФИКАЦИЯ ПО ПРОФЕСИЯТА „БАНКОВО, ЗАСТРАХОВАТЕЛНО И ОСИГУРИТЕЛНО ДЕЛО“ Професионално направление Код: 0412 Финанси, банково дело и застраховане Професия Код: 041201 Банково, застрахователно и осигурително дело Степени на професионална квалификация - II III - Ниво по Национална квалификационна рамка (НКР) - 3 4 - Ниво по Европейска квалификационна рамка (ЕКР) - 3 4 - 1. Изисквания към кандидатите 1.1. Изисквания към кандидатите за входящо минимално образователно и/или входящо квалификационно равнище за придобиване на степени на професионална квалификация съгласно Закона за професионалното образование и обучение. За придобиване на втора и трета степен на професионална квалификация по професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ от Списъка на професиите за професионално образование и обучение, утвърден от министъра на образованието и науката със Заповед № РД09-2230 от 09.08.2024 г., изискванията за входящото минимално образователно равнище към кандидатите са: 1.1.1. За придобиване на втора степен на професионална квалификация ● за лица, навършили 16 години - завършен първи гимназиален етап. 1.1.2. За придобиване на трета степен на професионална квалификация ● за ученици - завършено основно образование; ● за лица, навършили 16 години - придобито право за явяване на държавни зрелостни изпити или завършено средно образование. Изискването за входящо квалификационно равнище при продължаващо професионално обучение за придобиване на трета степен на професионална квалификация е придобита втора степен на професионална квалификация по професията. 1.2. Здравословното състояние на кандидата се удостоверява с медицински документ, доказващ, че професията, по която желае да се обучава, не му е противопоказна. 2. Описание на професията 2.1. Втора степен на професионална квалификация по професията Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с втора степен на професионална квалификация изпълнява дейност в сферата на кредитните институции/банките, дружествата за електронни пари, небанковите финансови институции, застрахователните дружества, застрахователните брокери, застрахователните агенти, като спазва българското законодателство и законодателството на Европейски съюз, касаещо конкретната дейност. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с втора степен на професионална квалификация, който работи в областта на кредитните институции/ банките, дружествата за електронни пари, небанковите финансови институции, извършва дейности по обслужване на физически лица и предприятия във връзка с водене на банкови сметки, банкови кредити, валутни операции, банкови преводи и др. Изпълняващият професията, който работи в областта на застрахователните дружества, застрахователните брокери, застрахователните агенти, извършва посредничество при договори за застраховки на физически лица и предприятия, обслужване на застраховки, поддържане и обслужване на индивидуални застрахователни партиди. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с втора степен на професионална квалификация изпълнява задачи, свързани с правилното съставяне на стандартизирани документи, подпомагане воденето на синтетични и аналитични партиди, попълване на платежни документи и информация в стационарни или онлайн информационни системи в банковата или в застрахователната и осигурителната дейност. Той обслужва и ориентира клиенти на банката, предоставяйки им информация за различни банкови продукти и конкретни банкови услуги. В сферата на застрахователната дейност финансистът може да подпомага аналитичната отчетност на рисковете, видовете застраховки и уреждане на застрахователните полици. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с втора степен на професионална квалификация трябва да познава правилата на документооборота и видовете банкови продукти и услуги. Той планира и организира своята дейност, като спазва нормативно определените срокове. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с втора степен на професионална квалификация подпомага разработването на анализи и финансови планове, спазвайки вътрешните нормативни изисквания в кредитните институции - банките, дружествата за електронни пари, небанковите финансови институции, застрахователните дружества, застрахователните брокери, застрахователните агенти, като спазва българското законодателство и законодателството на Европейски съюз, касаещо конкретната дейност. Той обслужва клиенти на дружеството, спазвайки деловия тон на общуване и поведение, поддържа кореспонденция с клиенти на кредитната институция - банката, дружеството за електронни пари, небанковата финансова институция, застрахователното дружество, застрахователния брокер, застрахователния агент, пенсионно-осигурителното дружество, като спазва българското законодателство и законодателството на Европейски съюз, касаещо конкретната дейност, като ги информира своевременно за настъпилите промени в техните аналитични партиди. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с втора степен на професионална квалификация носи отговорност за вярното съставяне, обработване и представянето в срок на различни видове отчетни документи. Носи отговорност и за зачислената му изчислителна, компютърна техника, материални средства и достъп до корпоративни и/или публични софтуерни приложения и онлайн информационни системи в съответствие с българското законодателство. Той носи отговорност за опазване на банковата, кредитната, застрахователната и фирмената тайна и за спазване на финансовата дисциплина и вътрешния ред. Подчинен е на главния счетоводител или на съответния ръководител на отдел или звено за обслужване на клиенти и при изпълнение на задълженията взаимодейства със счетоводители, служители, касиери, клиенти, контролни органи и др. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с втора степен на професионална квалификация работи в офис, който е оборудван с офис техника и използва софтуерни приложения за текстообработване, електронни таблици, както и специализирани софтуерни бизнес приложения и специализирани онлайн корпоративни и/или публични информационни системи в областта на банковото и застрахователното дело и потребителското кредитиране. Работното време на изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с втора степен на професионална квалификация е с нормална продължителност в съответствие с Кодекса на труда. Тя/той трябва да притежава логическо мислене, математически способности, прецизност, съобразителност, наблюдателност, умение да планира работата си, бързина, организираност, отговорност, дисциплинираност и умение за работа в екип. Той трябва да проявява лоялност към кредитната институция - банката, дружеството за електронни пари, небанковата финансова институция, застрахователното дружество, застрахователния брокер, застрахователния агент, като спазва морално-етични норми на делово общуване. 2.2. Трета степен на професионална квалификация по професията Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с трета степен на професионална квалификация изпълнява дейност в сферата на кредитните институции - банките, дружествата за електронни пари, небанковите финансови институции, застрахователните дружества, застрахователните брокери, застрахователните агенти, пенсионно-осигурителните дружества, осигурителните посредници и публичните институции в сферата на пенсионното и здравното осигуряване, като спазва българското законодателство и законодателството на Европейски съюз, касаещо конкретната дейност. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с трета степен на професионална квалификация, който работи в областта на кредитните институции - банките, дружествата за електронни пари, небанковите финансови институции, извършва дейности по консултиране и обслужване на физически лица и предприятия във връзка с предлаганите от банките продукти и услуги. Изпълняващият професията, който работи в областта на социалните и застрахователните дружества, застрахователните брокери, застрахователните агенти, пенсионно-осигурителните дружества, осигурителните посредници и публичните институции в сферата на пенсионното и здравното осигуряване, извършва посредничество при договори за застраховки на физически лица и предприятия, обслужване на застраховки, поддържане и обслужване на индивидуални осигурителни партиди и подпомагане осигуряването на допълнителни социални дейности и услуги. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с трета степен на професионална квалификация изпълнява задачи, свързани с правилното съставяне и попълване на стандартизирани банкови и застрахователни документи, попълване на платежни документи и информация в стационарни или онлайн информационни системи в банковата или в застрахователната и осигурителната дейност. Той обслужва и ориентира клиенти на банката, предоставяйки им информация за различни банкови продукти и конкретни банкови услуги. Той може да изпълнява операции, свързани с получаване и плащане на парични средства в брой и по банков път. В сферата на застрахователната дейност изпълняващият професията може да води аналитичната отчетност на рисковете, видовете застраховки и уреждане на застрахователните полици. В сферата на маркетинга на финансовите услуги той подпомага проучването на потребителите и предлагането на маркетингови решения. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с трета степен на професионална квалификация трябва да познава правилата на предлаганите от банката продукти и банкови услуги. Той планира и организира своята дейност, като спазва нормативно определените срокове. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с трета степен на професионална квалификация подпомага разработването на анализи и финансови планове, спазвайки вътрешните нормативни изисквания в кредитните институции - банките, дружествата за електронни пари, небанковите финансови институции, застрахователните дружества, застрахователните брокери, застрахователните агенти, пенсионно-осигурителните дружества, осигурителните посредници и публичните институции в сферата на пенсионното и здравното осигуряване, като спазва българското законодателство и законодателството на Европейски съюз, касаещо конкретната дейност. Той обслужва клиенти на дружеството, спазвайки деловия тон на общуване и поведение, поддържа кореспонденция с клиенти на кредитната институция - банката, дружеството за електронни пари, небанковата финансова институция, застрахователното дружество, застрахователния брокер, застрахователния агент, пенсионно-осигурителното дружество, осигурителния посредник или съответната публична институция в сферата на пенсионното и здравното осигуряване, като спазва българското законодателство и законодателството на Европейски съюз, касаещо конкретната дейност, като ги информира своевременно за настъпилите промени в техните аналитични партиди. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с трета степен на професионална квалификация носи отговорност за вярното съставяне, обработване и представянето в срок на различни видове документи, подготвяни от него. Носи отговорност и за зачислената му изчислителна, компютърна техника, материални средства и достъп до корпоративни и/или публични софтуерни приложения и онлайн информационни системи в съответствие с българското законодателство. Той носи отговорност за опазване на банковата, застрахователната и фирмената тайна и за спазване на финансовата дисциплина и вътрешния ред. Подчинен е на съответния ръководител на отдел или звено за обслужване на клиенти и при изпълнение на задълженията взаимодейства със счетоводители, служители, касиери, клиенти, контролни органи и др. Изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с трета степен на професионална квалификация работи в офис, който е оборудван с офис техника и използва софтуерни приложения за текстообработване, електронни таблици, както и специализирани софтуерни бизнес приложения и специализирани онлайн корпоративни и/или публични информационни системи в областта на банковото и застрахователното дело, потребителското кредитиране и осигурителното обслужване. Работното време на изпълняващият професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ с трета степен на професионална квалификация е с нормална продължителност в съответствие с Кодекса на труда. Тя/той трябва да притежава логическо мислене, математически способности, прецизност, съобразителност, наблюдателност, умение да планира работата си, бързина, организираност, отговорност, дисциплинираност, комуникативност и умение за работа в екип. Той трябва да проявява лоялност към кредитната институция - банката, дружеството за електронни пари, небанковата финансова институция, застрахователното дружество, застрахователния брокер, застрахователния агент, пенсионно-осигурителното дружество, осигурителния посредник или съответната публична институция в сферата на пенсионното и здравното осигуряване, като спазва морално-етични норми на делово общуване. 3. Единици резултати от ученето (ЕРУ) за придобиване на всяка от степените на професионална квалификация по професията Степен на професионална квалификация Ниво по НКР/ ЕКР Номер на ЕРУ и вид професионална подготовка (ПП) ЕРУ 1 ЕРУ 2 ЕРУ 3 ЕРУ 4 ЕРУ 5 ЕРУ 6 ЕРУ 7 ЕРУ 8 ЕРУ 9 ЕРУ 10 ЕРУ 11 ЕРУ 12 ЕРУ 13 ЕРУ 14 ЕРУ 15 ЕРУ 16 ЕРУ 17 ЕРУ 18 ЕРУ 19 ЕРУ 20 Обща ПП Отраслова ПП Специфична ПП II 3 х х х х х х х х х х x x x х x x х III 4 х х х х х х х х х х x x x х x x x x x x 3.1. Списък на Единиците резултати от ученето по видове професионална подготовка ЕРУ по обща професионална подготовка - единна за всички професионални направления от Списъка на професиите за професионално образование ЕРУ 1. Здравословни и безопасни условия на труд и опазване на околната среда ЕРУ 2. Икономика и предприемачество ЕРУ по отраслова професионална подготовка - единна за професиите от професионално направление „Финанси, банково дело и застраховане“ ЕРУ 3. Делова комуникация ЕРУ 4. Защита на личните данни и съблюдаване на Общия регламент относно защитата на данните1 ЕРУ 5. Устойчиво икономическо развитие и зелени умения ЕРУ 6. Правна грамотност за бизнеса и администрацията ЕРУ 7. Обща икономическа теория, икономическо поведение и вземане на решения ЕРУ 8. Основи на мениджмънта ЕРУ 9. Основи на маркетинга ЕРУ 10. Основи на финансите и финансовото управление ЕРУ 11. Основи на счетоводната отчетност ЕРУ 12. Основи на бизнес статистиката и визуализацията на данни ЕРУ по специфична професионална подготовка ЕРУ 13. Информационни и комуникационни технологии (ИКТ) в банковото, застрахователното и осигурително дело ЕРУ 14. Дейност на небанковите финансови институции ЕРУ 15. Банково дело ЕРУ 16. Застрахователно дело ЕРУ 17. Осигурително дело ЕРУ 18. Корпоративни финанси ЕРУ 19. Административна и организационна дейност в банковото, застрахователното и осигурителното дело ЕРУ 20. Маркетинг на финансовите услуги 3.2. Описание на единиците резултати от ученето за професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ 3.2.1. Обща професионална подготовка по професията ЕРУ 1 Здравословни и безопасни условия на труд и опазване на околната среда Резултат от учене 1.1 Спазва хигиенните норми и здравословните и безопасни условия на труд (ЗБУТ) на работното място Знания ∙ Познава основните нормативни актове за здравословни и безопасни условия на труд ∙ Обяснява възможните професионални и здравни рискове на работното място и причините за тяхното възникване ∙ Разяснява основните правила при оказването на първа помощ при трудови злополуки ∙ Изброява основните видове лични предпазни средства и техните функции ∙ Познава видовете защитни приспособления и средства за сигнализация и маркировка за осигуряване на ЗБУТ ∙ Изброява правилата за работа при аварии и аварийни ситуации Умения ∙ Прилага мерки за безопасност на работното място ∙ Спазва хигиенните норми на работното място ∙ Прилага инструкции за безопасна работа ∙ Реагира правилно при аварийни ситуации Компетентности ∙ Спазва стриктно мерките за безопасност при изпълнение на различните трудови дейности Резултат от учене 1.2 Осъществява превантивна дейност за опазване на околната среда Знания ∙ Познава нормативни актове, свързани с опазването на околната среда и ЗБУТ ∙ Познава трудово-правните норми, свързани със ЗБУТ ∙ Разяснява общите изисквания за осигуряване на ЗБУТ съобразно спецификата на провежданата дейност и изискванията на техническото, технологичното и социално развитие с цел защита на живота, здравето и работоспособността на работещите Умения ∙ Търси информация за устойчиви практики, приложими в конкретната професионална дейност ∙ Изпълнява дейности по събиране и съхраняване на опасни продукти, излезли от употреба уреди и консумативи съобразно правилата за рециклиране ∙ Използва технологии и материали, щадящи околната среда ∙ Спазва практики за пестене на вода, енергия и други ресурси на работното място Компетентности ∙ Правилно обработва отпадъците на работното място съобразно изискванията за сортиране ∙ Вярно и точно разпознава замърсяващи фактори на работното място и съдейства за ограничаване на въздействието им ∙ Способен е стриктно да следва утвърдените правила и изисквания за опазване на околната среда Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Владее теоретични знания за: - хигиенните норми - здравословните и безопасни условия на труд на работното място - овладяването на аварийни ситуации и оказването на първа помощ - превантивната дейност за опазване на околната среда Част по практика на професията: ∙ Избира своевременно най-адекватния тип поведение при зададената рискова ситуация ∙ Вярно и точно определя необходимите действия за оказване на първа помощ Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 2 Икономика и предприемачество Резултат от учене 2.1 Познава основите на пазарната икономика Знания ∙ Познава основни икономически понятия - търсене, предлагане, пазар, конкуренция, цена ∙ Познава ролята на държавата в икономиката - данъци, бюджет, регулации ∙ Обяснява дейността на организацията в контекста на основни икономически принципи и понятия ∙ Разяснява основни понятия във финансите - приходи, разходи, печалба, инвестиции ∙ Разбира значението на социалната и екологична отговорност при ръководене на бизнес Умения ∙ Използва основни икономически понятия като търсене, предлагане, пазар, конкуренция и цена при изпълнение на професионалните си задачи ∙ Отчита значението на основните финансови показатели като приходи, разходи, печалба и инвестиции Компетентности ∙ Прилага правилата и изискванията, свързани с ролята на държавата в икономиката, включително данъци, бюджет и регулации, в рамките на работната среда и своите професионални ангажименти Резултат от учене 2.2 Познава основите на предприемачеството Знания ∙ Познава същността и ролята на предприемачеството в икономиката ∙ Изрежда основните стъпки при стартиране на бизнес, включително генериране на идея, пазарно проучване, изготвяне на бизнес план ∙ Изброява видовете фирми и организационно-правни форми на стопанска дейност Умения ∙ Разграничава видовете фирми и организационно-правните форми на стопанска дейност ∙ Прилага знания за предприемачеството в работната си среда Компетентности ∙ Идентифицира успешни практически примери за управление на бизнес начинания ∙ Предлага решения за подобряване на дейността в съответствие с технологичните и организационните изисквания ∙ При необходимост представя идеи и предложения пред клиенти, инвеститори или партньори, като аргументира решенията си Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Владее основните теоретични знания и понятия в областта на икономиката ∙ Владее основните теоретични постановки в областта на предприемачеството Част по практика на професията: ∙ Вярно, точно и мотивирано определя действията за разрешаване на описания проблем в зададения казус ∙ Участва в разработването на бизнес план на фирмата според изискванията на предварително дефинираното задание Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика 3.2.2. Отраслова професионална подготовка по професията ЕРУ 3 Делова комуникация Резултат от учене 3.1 Поддържа комуникация с колегите в екипа и с ръководството Знания ∙ Познава нормите на поведенческия и речевия бизнес етикет ∙ Познава международните, националните и организационни стандарти и практики за писмена комуникация ∙ Посочва отделните длъжности и функции на членовете на екипа ∙ Описва функционалните взаимоотношения и йерархичните връзки с колегите си в екипа и с ръководството на отделните равнища в организацията ∙ Идентифицира конфликтни и критични ситуации при работа в екип и под напрежение Умения ∙ Осъществява комуникация в екипа ∙ Спазва йерархията в екипа ∙ Спазва нормите за приемливост на поведенческия невербален и вербален (речеви) бизнес етикет ∙ Подготвя вътрешноорганизационни писмени съобщения и информация при използване на различни комуникационни канали Компетентности ∙ Подбира подходящите поведенчески (невербални) и вербални (речеви) и писмени средства за ефективна комуникация с колегите и ръководството в организацията Резултат от учене 3.2 Поддържа комуникация с клиенти Знания ∙ Познава основните клиенти, контрагентите и заинтересованите лица от функционирането на организацията ∙ Посочва значението на клиентското обслужване и управлението на взаимоотношенията ∙ Познава вътрешноорганизационната информационна система за данни Умения ∙ Осъществява делова комуникация на място с клиентите, ползвателите, контрагентите и другите видове заинтересовани лица от функционирането на организацията ∙ Осъществява делова комуникация по телефона или с помощта на софтуерни приложения за синхронна и асинхронна комуникация ∙ Организира провеждането на онлайн работни срещи ∙ Участва в онлайн работни срещи ∙ Прилага нетикет в онлайн срещи Компетентности ∙ Умело адаптира комуникацията според нуждите и очакванията на клиента или партньора при спазване на професионален тон и подход Резултат от учене 3.3 Поддържа бизнес кореспонденция Знания ∙ Познава международните, националните и организационните стандарти, правила и практики за бизнес кореспонденция ∙ Познава основните комуникационни канали за осъществяване на бизнес кореспонденция и ситуациите, в които се налага тяхното паралелно използване ∙ Познава правилата за писмено документиране и отчитане на проведени събития, работни срещи, предаване на документи и работни резултати в следствие на изпълнението на договорни задължения Умения ∙ Подготвя официални писма становища, съгласувателни писма, придружителни писма, циркулярни писма ∙ Подготвя докладни записки, служебни бележки, доклади и прочие вътрешноорганизационна кореспонденция в йерархичен порядък ∙ Подготвя паметни записки, протоколи, меморандуми, приемно-предавателни протоколи и други подобни документи за удостоверяване и писмено документиране и отчитане на проведени събития, работни срещи предаване на документи и работни резултати в следствие на изпълнението на договорни задължения ∙ Подготвя имейл съобщения, текстови съобщения за цифрова комуникация и постове за публикуване в социални мрежи Компетентности ∙ Подбира подходящата писмена форма на бизнес кореспонденцията, структурата и съдържанието на информацията, която следва да се изпрати, подходящите изразни средства и подходящото форматиране на текста Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Владеене на основните теоретични знания в областта на бизнес комуникацията и бизнес кореспонденцията - международните и националните стандарти и практики ∙ Владеене на конвенционалните и дигиталните комуникационни канали и съвременните дигитални технологии Част по практика на професията: ∙ Вярно, точно и мотивирано определя действията за разрешаване на проблемите в зададения казус и/или практическа задача Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 4 Защита на личните данни и съблюдаване на Общия регламент относно защитата на данните Резултат от учене 4.1 Прилага основите на Общия регламент относно защитата на данните Знания ∙ Познава основните понятия, свързани с личните данни (например име, ЕГН, адрес, здравна информация и др.) ∙ Познава основни разпоредби на същността на Общия регламент относно защитата на данните ∙ Посочва кога лични данни следва да се събират, използват или предават с изрично писмено съгласие на лицата - субекти на данните ∙ Познава документите, с които се получава съгласие за ползване на лични данни на лицата - субекти на данните Умения ∙ Описва основните права на гражданите по Общия регламент относно защитата на данните (право на достъп, корекция, изтриване и др.) ∙ Изброява стъпките при събиране и обработване на лични данни - от заявка до съхранение ∙ Съдейства при попълване на образци за съгласие или отказ за обработка на лични данни ∙ Използва шаблони и указания за правилна обработка и съхранение на лична информация Компетентности ∙ Работи отговорно с поверителна информация, като избягва неправомерно споделяне Резултат от учене 4.2 Прилага процедури за обработка на лични данни Знания ∙ Описва различните видове лични данни (основни, чувствителни и специални категории) ∙ Назовава данни, които изискват повишено ниво на защита. ∙ Познава начини за законосъобразно събиране, обработка и съхранение на лични данни. Умения ∙ Прилага методи за събиране и записване на лични данни (например формуляри, онлайн системи, телефонна комуникация) ∙ Съдейства при документиране на съгласие, искания за достъп или корекция на лични данни Компетентности ∙ Работи отговорно и в съответствие с вътрешните правила и законови изисквания за защита на личните данни ∙ Прилага коректно вътрешните процедури за обработка на лични данни и подпомага предприемането на коригиращи и превантивни действия съгласно изискванията на Общия регламент относно защитата на данните Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Степен на владеене на основните теоретични знания в областта на използването и съхраняването на лични данни ∙ Владее основните теоретични знания в областта на конфиденциалността на информацията и защита на личните данни Част по практика на професията: ∙ Вярно, точно и мотивирано определяне на действията за разрешаване на проблемите в зададения казус и/или практическа задача Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 5 Устойчиво икономическо развитие и зелени умения Резултат от учене 5.1 Прилага принципите на устойчиво развитие в икономическата дейност Знания ∙ Обяснява дефинициите за устойчиво развитие според нормативните актове ∙ Обяснява концепцията за кръгова икономика според нормативните актове ∙ Познава Целите за устойчиво развитие на Организацията на обединените нации (ООН) ∙ Изброява екологични стандарти, свързани с устойчивото управление на ресурсите, приети и утвърдени от Българския институт по стандартизация Умения ∙ Използва устойчиви практики при работа с материали и управление на процесите ∙ Избира методи за оптимизиране на ресурсите с цел намаляване на отпадъците ∙ Прилага възможностите за внедряване на екологични иновации в стопанската дейност Компетентности ∙ Ефективно прилага устойчиви и екологосъобразни методи и действия в икономическите процеси, които отговарят за ефективното използване на ресурсите, но адаптират решенията към спецификите на бизнеса, при спазване на националните стандарти в областта на устойчивото управление Резултат от ученето 5.2 Спазва екологичните изисквания при стопанската дейност Знания ∙ Познава нормативната уредба, свързана с екологичната устойчивост на предприятията ∙ Посочва въздействието на стопански дейности върху околната среда Умения ∙ Спазва изискванията за намаляване на въглеродния отпечатък на фирмата ∙ Изпълнява процедури за правилно управление на отпадъците и рециклиране ∙ Прилага критерии за екологична оценка на бизнес проекти Компетентности ∙ Отговорно спазва изискванията за устойчиво развитие при изпълнение на икономически дейности Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя основните изисквания за приложение, принципите на концепцията за устойчиво развитие и зелената икономика Част по практика на професията: ∙ Описва конкретни действия и мерки за гарантиране на устойчивост в работата на организацията и опазване на околната среда Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 6 Правна грамотност за бизнеса и администрацията Резултат от учене 6.1 Прилага действащото законодателство и правните норми Знания ∙ Познава същността на правната норма - същност, структура (хипотеза, диспозиция, санкции), функции и задължителен характер ∙ Познава източниците на правните норми - според правната система, според ролята им в правната система, според съдържанието им и според основния им източник ∙ Описва йерархията на нормативните актове в Република България ∙ Описва най-важните основни принципи в административното, трудовото, гражданското и търговското право ∙ Разграничава понятията „санкция“ и „наказание“ според гражданското и административното право ∙ Познава основните права и задължения на икономическите субекти според действащите правни норми в търговското и договорното право Умения ∙ Тълкува правна норма според контекста и правния акт ∙ Прилага конкретни правни разпоредби към реален случай ∙ Свързва правилно конкретна задача с приложим нормативен документ Компетентности ∙ Самостоятелно прилага правни норми, отчитайки йерархията на нормативните актове и спецификата на конкретната професионална ситуация Резултат от учене 6.2 Разпознава видовете правни сделки и видовете правни документи Знания ∙ Описва основните и най-разпространени правни сделки: едностранни, двустранни и многостранни; правни сделки, предоставящи имотни облаги; възмездни и безвъзмездни сделки и други ∙ Описва основните видове правни документи, използвани в стопанската дейност ∙ Назовава задължителните реквизити на правен документ (наименование, дата, подпис, наличието или не на печат) Умения ∙ Разпознава вида на някои от най-често срещаните правни сделки ∙ Разпознава вида и предназначението на конкретен правен документ ∙ Разграничава документи според правната им сила и функция ∙ Съхранява правни документи съгласно вътрешнофирмени правила Компетентности ∙ Правилно разпознава видове сделки и правни документи Резултат от учене 6.3 Попълва стандартен договор Знания ∙ Посочва основни елементи на договор - страни, предмет, срок, цена, подпис и печат (ако е изискуем) ∙ Изброява видове договори според предмета на дейността и правната форма ∙ Познава законодателни изисквания към граждански и търговски договори ∙ Посочва последици от нарушение или липса на елемент в договор Умения ∙ Попълва договор по образец, използвайки коректна правна терминология ∙ Проверява наличие на всички елементи, изисквани от закона ∙ Проверява дали договорът отговаря на изискванията за съдържание и форма според образец или указание Компетентности ∙ Изготвя договори в съответствие с нормативните изисквания, като следи за пълнота и правна допустимост на съдържанието Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя основните принципи на правото, правните норми и действащото законодателство Част по практика на професията: ∙ Разпознава вида на конкретен нормативен акт, на конкретна правна сделка или договор Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 7 Обща икономическа теория, икономическо поведение и вземане на решения Резултат от учене 7.1 Прилага принципи на икономическото мислене Знания ∙ Обяснява икономическата наука като наука за производството, разпределението и потреблението на стоките и услугите ∙ Обяснява разликата между нормативна и позитивна икономическа наука ∙ Обяснява принципа за разумно вземане на решения от икономическите субекти в условията на ограниченост на ресурсите ∙ Познава основните икономически въпроси: какво да се произвежда, как да се произвежда, къде да се произвежда и за кого да се произвежда, сравнявайки основните икономически школи ∙ Познава принципа „при равни други условия“ (ex paribus) и как той се прилага в икономическите процеси и икономиката Умения ∙ Идентифицира основни икономически решения в ежедневието ∙ Прилага принципа „при равни други условия“ в конкретни икономически ситуации ∙ Разпознава случаи на ограниченост на ресурсите в практиката ∙ Взема рационални решения в условията на ограниченост Компетентности ∙ Прилага основни принципи на икономическото мислене за вземане на решения в условия на ограниченост Резултат от учене 7.2 Видове пазарни структури, еластичност на търсенето и предлагането и видове конкуренция Знания ∙ Познава различните видове пазарни структури от гледна точка на предлагането и търсенето (монопол, монополистична конкуренция, съвършена конкуренция, олигопол, олигопсон) ∙ Познава икономическите закони за търсенето и предлагането и концепцията за пазарно равновесие и както се постига ∙ Обяснява еластичността на търсенето под влияние на различните фактори на търсенето ∙ Обяснява ценовата еластичност на предлагането ∙ Познава някои от основните ценови и неценови детерминанти на търсенето и предлагането (брой конкуренти, цени на ресурсите, допълнително данъчно облагане, поява и отлив на потребители и производители) Умения ∙ Идентифицира примери за различни пазарни структури в икономическата действителност (в конкретни икономически сектори и конкретни пазари) ∙ Обяснява как законите за търсенето и предлагането изразяват характера на връзката между цените и предлаганите количества ∙ Разпознава ситуациите на пазарно равновесие и неравновесие ∙ Изчислява различни видове еластичност на търсенето и на предлагането (при абсолютно еластично, абсолютно нееластично и нормално еластично търсене или предлагане) Компетентности ∙ Подпомага анализа на видовете пазарни структури и конкуренция за разбиране на съществуващата пазарна ситуация и пазарната динамика Резултат от учене 7.3 Постига вътрешнофирмено равновесие Знания ∙ Познава понятията: постоянни и променливи разходи, средни постоянни и средни променливи разходи, пределни разходи и общи разходи ∙ Познава понятията постоянни и променливи приходи, средни и пределни приходи и разходи ∙ Познава важността на равновесието между приходи и разходи за бизнеса и реализирането на точка на пречупване (печалба) ∙ Оценява въздействието на видовете разходи и приходи за постигане на вътрешнофирмено равновесие и реализирането на фирмена печалба Умения ∙ Изчислява различните видове средни и пределни разходи за даден продукт и чертае графики на тяхното изменение ∙ Определя пределните и средните приходи на фирмата и чертае графики за тяхното изменение ∙ Прилага концепцията за вътрешнофирмено равновесие в практическите ситуации според ординалния подход ∙ Демонстрира графично как разходите и приходите влияят на печалбата на фирмата Компетентности ∙ Изчислява и онагледява графично средните и пределните разходи и приходи за постигане на вътрешнофирмено равновесие Резултат от учене 7.4 Постига потребителско равновесие Знания ∙ Обяснява понятието за пределна полезност на продуктите ∙ Познава влиянието на пределната полезност на продуктите и разполагаемия доход върху потребителските решения (изокости и изокванти) ∙ Познава връзката между цена и полезност при вземане на решения ∙ Определя как потребителите максимизират своята полезност Умения ∙ Предоставя примери за пределна полезност при потреблението на конкретни продукти в ежедневието ∙ Обяснява как потребителите вземат решения въз основа на пределната полезност ∙ Прилага концепцията за пределна полезност в реални потребителски сценарии Компетентности ∙ Анализира взаимодействието на пределната полезност и разполагаемите потребителски доходи за постигане на потребителско равновесие Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя същността на икономическата наука, основните икономически въпроси и основните принципи на икономическото мислене Част по практика на професията: ∙ Въз основа на конкретни данни за фирмени разходи и приходи или за конкретна полезност на стоки и услуги и разполагаемите доходи на потребителите онагледява графично постигането на фирмено или потребителско равновесие Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 8 Основи на мениджмънта Резултат от учене 8.1 Познава същността на мениджмънта и разграничава основните елементи на управленските системи Знания ∙ Познава същността на мениджмънта в икономическите управленски системи ∙ Определя системите на управление като съвкупност от взаимосвързани елементи, подчинени на определени йерархични зависимости за постигането на определена цел и/или поддържането на дадено състояние ∙ Изброява основните елементи на управленските системи: субект на управление, обект на управление, обратна връзка, външна и вътрешна организационна среда ∙ Обяснява значението на външната среда - клиенти, доставчици, конкуренти, законови условия ∙ Описва ролята на вътрешната среда - структура, човешки капитал, ресурси ∙ Познава понятието „обратна връзка“ и неговото значение за ефективността на управлението Умения ∙ Разпознава кой е субектът и кой е обектът в управленска система и конкретна управленска ситуация ∙ Установява връзки и предава информация между различни участници в процеса на управление ∙ Общува с колеги и ръководство в рамките на установената вътрешна структура и йерархични правила Компетентности ∙ Правилно предава служебна информация, като използва подходящи комуникационни канали Резултат от учене 8.2 Познава основните управленски функции Знания ∙ Изброява основните управленски функции: планиране, организиране, ръководене и контролиране ∙ Обяснява всяка една от основните управленски функции и нейната роля за постигане на фирмените цели ∙ Описва ролята на всяка функция в управленския процес ∙ Описва принципите на планиране чрез създаване на ясни и изпълними цели ∙ Обяснява защо планирането е важно за успеха на екипа на дадена организация Умения ∙ Създава план за малка задача, използвайки ясни цели ∙ Разпознава силните и слабите страни на плана ∙ Извършва оценка на ефективността на плана Компетентности ∙ Избира подходящи стъпки за планиране и организиране на дадена дейност във фирмата или организацията Резултат от учене 8.3 Прилага управленски решения Знания ∙ Познава основни методи за вземане на решения, като обсъждане на различни гледни точки и избор на оптимално решение ∙ Описва стъпките във вземането на решение - разбиране на проблема, разглеждане на варианти и избор на решение Умения ∙ Демонстрира как да избере решение, като използва различни идеи от участник в даден екип ∙ Изпълнява избраното решение и наблюдава резултатите ∙ Прави оценка дали решението е било успешно и как може да бъде подобрено следващия път Компетентности ∙ Участва в групови обсъждания, като прави предложения за подобряване на бъдещите решения Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя структурата на управленските системи и същността на основните управленски функции Част по практика на професията: ∙ Представя конкретни стъпки за планиране и организиране изпълнението на възложена задача или дейност Средства за оценяване Част по теория: писмен изпит Част по практика: изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 9 Основи на маркетинга Резултат от учене 9.1 Познава същността, ролята и функциите на маркетинга в дейността на предприятието Знания ∙ Описва значението на маркетинга, съгласно дефиницията на проф. д-р Филип Котлър и други теоретици на маркетинга ∙ Изброява основните функции на маркетинга: проучване на пазара, реклама, продажби, информиране, убеждаване и обслужване на клиенти ∙ Обяснява ролята на маркетинга за успеха на предприятието/фирмата Умения ∙ Разграничава дейности с маркетингова насоченост от други фирмени дейности ∙ Помага при представяне на стока или услуга пред клиент ∙ Участва в разговори за предлагане на продукти и услуги ∙ Съдейства при показване и обясняване на предимства на продукт Компетентности ∙ Участва в елементарни дейности, свързани с предлагане и представяне на продукти или услуги, като съдейства за постигане на целите на предприятието Резултат от учене 9.2 Прилага основни елементи от маркетинг микса Знания ∙ Назовава основните елементи на маркетинг микса - продукт, цена, място, реклама и свързаните с тях основни дейности ∙ Обяснява как всеки елемент от микса влияе на бизнеса ∙ Изброява примери за всеки от елементите на маркетинг микса Умения ∙ Събира пазарна информация от потребители ∙ Въвежда информация във формуляри и регистри ∙ Насочва потребители към промоционални стоки и услуги ∙ Подпомага извършване на проучване на конкуренцията, за определяне на подходящите цени, рекламни и промоционални дейности Компетентности ∙ Съдейства при представяне и предлагане на продукти и услуги, като прилага основни елементи от маркетинга за постигане на по-добри продажби Резултат от учене 9.3 Подпомага проучването на потребителите Знания ∙ Описва какво представлява проучването на потребителите и защо е важно ∙ Изброява основните методи за проучване на потребителите като анкети и интервюта ∙ Обяснява значението на обратната връзка от клиентите за бизнеса Умения ∙ Участва в изготвянето на анкети или въпросници за събиране на информация от потребители ∙ Провежда анкети и събира обратна връзка от клиентите ∙ Анализира резултатите от проучванията и предлага идеи на базата на събраните данни Компетентности ∙ Подпомага събирането на необходимата информация и вземането на решения за подобряване на продуктите или услугите на база на осъществените проучвания на потребителите Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя същността на маркетинга, структурата на основните елементи на маркетинг микса и основните маркетингови дейности Част по практика на професията: ∙ Представя конкретни стъпки за дейности по проучване на конкурентите и потребителите Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 10 Основи на финансите и финансовото управление Резултат от учене 10.1 Познава същността на парите и паричната система Знания ∙ Описва какво представляват парите и каква е тяхната роля в икономиката ∙ Изброява различни видове пари (налични пари, електронни пари) ∙ Изброява основните функции на парите: средство за обмен, мерило на стойност, разчетна единица и средство за съхранение на стойност ∙ Обяснява някои от основните елементи и принципи на функциониране паричната система и основната роля на централната банка Умения ∙ Изяснява функциите на парите в ежедневието ∙ Разпознава различните форми на пари (пари в брой, електронни пари, криптовалути) ∙ Обяснява принципите на функциониране на паричните системи Компетентности ∙ Осъществява избор на подходящ вид парични средства в зависимост от необходимостта за съхранение на стойността им или по-бързото им изразходване Резултат от учене 10.2 Познава същността на лихвата, видовете лихва и факторите, които оказват влияние при определяне на лихвените проценти Знания ∙ Описва понятията лихва и лихвен процент и тяхното влияние върху стойността на парите ∙ Разграничава видовете лихви и лихвени проценти ∙ Описва функцията на Основния лихвен процент в дадена икономика ∙ Определя факторите, които оказват влияние върху размера на лихвата Умения ∙ Разпознава различните видове лихви и лихвени проценти ∙ Изчислява проста и сложна лихва ∙ Сравнява резултатите при вземане на кредити или депозиране на парични средства при различни видове лихвени проценти Компетентности ∙ Подпомага решенията за вземане на кредити или депозиране на парични средства при различни видове лихва и лихвени проценти Резултат от учене 10.3 Познава основите на публичните финанси Знания ∙ Назовава основните видове публични блага и необходимостта от тяхното заплащане под формата на данъци и други видове публични приходи ∙ Описва същността на публичните финанси и тяхното значение ∙ Изброява основни източници на публични приходи (например данъци, такси) ∙ Познава структурата на публичните разходи и основните им категории разходи ∙ Обяснява ролята на публичните финанси за стимулиране на икономическото развитие или предотвратяване прегряването на икономиката ∙ Обяснява същността на балансиран и небалансиран публичен бюджет - при наличието на излишък или дефицит Умения ∙ Разпознава основните източници на приходи в бюджетите на централната администрация и местните власти (например данъци, такси) ∙ Идентифицира основните видове публични разходи в бюджетите на централната власт и местните администрации ∙ Предлага основни източници за допълнително финансиране на бюджетите на централната и местните власти - емитиране на държавен и или общински дълг и други Компетенции ∙ Съпоставя положителните и негативните страни в планирането и изпълнението на публичните бюджети Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя същността на парите и видовете парични средства, изчисляването на бъдещата и нетната настояща стойност на парите, както и същността на публичните финанси и основните видове публични приходи и разходи Част по практика на професията: ∙ Представя конкретни стъпки за изчисляването на бъдещата и нетната настояща стойност при зададен лихвен процент и очаквани парични потоци или необходим обем на разходите за дадена инвестиция Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 11 Основи на счетоводната отчетност Резултат от учене 11.1 Познава основните принципи на счетоводната дейност Знания ∙ Характеризира отчетните обекти в предприятията ∙ Познава действащото в страната счетоводно законодателство ∙ Описва принципите и методите на счетоводното отчитане ∙ Обяснява методите за стойностно оценяване и калкулация ∙ Обяснява значението и ролята на счетоводната информация за ефективното управление на стопанските процеси в предприятието Умения ∙ Начислява текущо разходите и приходите към момента на тяхното възникване ∙ Прилага принципа за действащо предприятие съгласно Закона за счетоводството ∙ Разбира последствията от нарушаване на нормативните изисквания, свързани с организацията на счетоводната дейност Компетентности ∙ Подпомага прилагането на счетоводните принципи и методи, като проявява инициативност и креативност Резултат от учене 11.2 Прилага счетоводните принципи при отчитането на стопанските операции Знания ∙ Познава правилата за организация на счетоводната дейност във всички сфери на стопанството ∙ Познава характеристиките на търговските сделки, в т.ч. и на сделките с трети страни и на сделките в рамките на страните - членки на ЕС ∙ Познава статистическите методи, които се използват в текущата счетоводна обработка и за анализ на финансово-счетоводната информация ∙ Познава публичните онлайн портали и публичните онлайн системи на структурите на държавната администрация - Национална агенция за приходите, Национален осигурителен институт и други Умения ∙ Планира ежедневната си работа и отчита изпълнението на поставените задачи ∙ Организира своята дейност в съответствие със сроковете, които са нормативно определени или поставени от прекия ръководител ∙ Води синтетични и аналитични счетоводни сметки - откриване, завеждане и приключване ∙ Подава декларации, заявления и информация чрез публичните онлайн портали и публичните онлайн системи на структурите на държавната администрация - Национална агенция за приходите, Национален осигурителен институт и други ∙ Използва електронен подпис при изпращане на данни, справки, отчети и други към ползвателите на конкретната информация Компетентности ∙ Прилага и спазва стриктно изискванията, посочени в нормативните актове, свързани с отчетността в предприятията Резултат от учене 11.3 Оперира с първични и вторични счетоводни документи Знания ∙ Познава образците и реквизитите на стандартизираните счетоводни документи и правилата за тяхното изготвяне и обработване ∙ Познава документооборота на стопанската дейност в предприятието и текущото счетоводно отчитане на протичащите стопански операции и процеси Умения ∙ Съставя, обработва, сортира и съхранява работна (счетоводна) документация на конкретно работно място в предприятието ∙ Съставя (попълва) вярно и точно стандартизираните първични счетоводни документи ∙ Съставя (попълва) вярно и точно документи, свързани с търговски сделки с трети страни и със страните - членки на ЕС ∙ Съставя (попълва) вярно и точно документи, свързани с разплащанията в страната и в чужбина ∙ Прилага правилата за коригиране на допуснати грешки при съставяне (попълване) на счетоводни документи Компетентности ∙ Самостоятелно изготвя конкретни първични и вторични счетоводни документи, като съобразява приложението им в процеса по счетоводно отчитане на описаните в тях стопански операции Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя същността на основни принципи на счетоводното отчитане и технологията на неговото осъществяване Част по практика на професията: ∙ Обосновава значението на счетоводството за дейността на предприятията и вярно и точно описва основните принципи и методи на счетоводната дейност Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 12 Основи на бизнес статистиката и визуализацията на данни Резултат от учене 12.1 Познава основите на информационното осигуряване и основните понятия в статистиката Знания ∙ Познава националната статистическа система и нормативната уредба в статистиката ∙ Познава структурата на Националния статистически институт и предлагания от него онлайн публичен достъп до статистически данни ∙ Познава основни видове регистри и формуляри в статистическата информационна система ∙ Познава основни понятия в статистиката: статистическа съвкупност, подсъвкупност и единица, статистически признак, скали за измерване; статистическа структура и разпределение Умения ∙ Използва регистрите и информационната онлайн система на Националния статистически институт ∙ Отправя заявки за статистическа информация чрез уебсайта на Националния статистически институт ∙ Определя основни статистически съвкупности, подсъвкупности, с измерители, приложими статистически скали, структура и разпределение по отношение на конкретна съвкупност от статистически данни Компетентности ∙ Използва информационните регистри на НСИ, като извлича и правилно интерпретира получените статистически данни Резултат от учене 12.2 Познава статистическото ситуационно (описателно изследване), включително видовете средни величини Знания ∙ Описва различните видове абсолютни и относителни статистически величини: алгебрични средни величини, аритметични средни величини, неалгебрични средни величини (мода и медиана) ∙ Описва статистическото разсейване, асиметрия и ексцес ∙ Обяснява концепцията за темп на нарастване и как се изчислява Умения ∙ Изчислява алгебрична и аритметична средна величина на набор от числови данни ∙ Изчислява неалгебрични средни величини (медиана и мода) на набор от числови данни ∙ Изчислява измерители на статистическо разсейване Компетентности ∙ Избира подходяща средна величина в зависимост от контекста Резултат от учене 12.3 Представя таблично и графично статистически данни Знания ∙ Обяснява какво представляват таблиците и графиките като средство за представяне на данни ∙ Изброява видовете диаграми: стълбови, кръгови и линейни ∙ Познава основите на визуализацията на данни и значението ѝ за анализа Умения ∙ Изготвя таблици, които представят статистически данни по ясен и структуриран начин ∙ Създава основни графики и диаграми за визуализиране на количества и съотношения ∙ Коментира предоставената информацията в таблици и графики и извлича изводи Компетентности ∙ Избира предпочитан метод за представяне на данни в зависимост от наличните данни и поставените задачи Резултат от учене 12.4 Познава статистическото изследване на развитието Знания ∙ Обяснява понятието статистически времеви ред ∙ Обяснява основните методи за измерване скоростта на развитието и показателите за развитието ∙ Обяснява основните видове статистически индекси и тяхната същност: индивидуални индекси, множествени индекси, както и връзката между индексите на равнище, обем и маса ∙ Познава методите за измерване на тенденцията на развитието Умения ∙ Разпознава видовете статистически индекси ∙ Изчислява основни видове статистически индекси въз основа на конкретен набор от данни ∙ Определя и начертава наличието на тенденция (тренд) в статистически времеви ред Компетентности ∙ Избира подходящ индекс или метод за измерване на тенденцията в зависимост от контекста на предоставените му статистически данни Резултат от учене 12.5 Познава основните принципи и методи на извадковото статистическо изследване Знания ∙ Обяснява разликата между генерална съвкупност и статистическа съвкупност ∙ Обяснява същността на стохастичната грешка в оценката и доверителните интервали ∙ Обяснява последователността на планиране на обема на проста случайна извадка Умения ∙ Провежда несложно извадково изследване ∙ Изчислява величина на стохастичната грешка при извадково изследване ∙ Планира обема на проста случайна извадка Компетентности ∙ Изчислява обема на необходимата извадка при зададена величина на стохастичната грешка Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя същността на основните средни величини, индекси и тенденции на развитие Част по практика на професията: ∙ Обосновава значението на правилното и коректно сравнение и съпоставяне на информацията Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика 3.2.3. Специфична професионална подготовка по професията ЕРУ 13 Информационни и комуникационни технологии (ИКТ) в банковото, застрахователното и осигурителното дело Резултат от учене 13.1 Обработва информация със специализирани информационни системи Знания ∙ Познава основни онлайн системи за финансови разплащания ∙ Познава основните видове търговски, складов, финансово-счетоводен и счетоводен софтуер за стационарен, онлайн или облачен режим на използване ∙ Описва начините за създаване на директории (папки) на цифрови устройства и в облачни платформи ∙ Изброява начините за преместване на файлове от една директория (папка) в друга на цифрови устройства и облачни платформи ∙ Познава различни софтуерни приложения за възпроизвеждане на даден тип цифрово съдържание (текст, изображение, аудио, видео) Умения ∙ Използва основни онлайн системи за финансови разплащания ∙ Извършва въвеждане на данни и осчетоводяване на данни чрез съответните специализирани софтуерни приложения в стационарен, онлайн или облачен режим ∙ Сравнява информацията в различни източници и оценява нейната надеждност с помощта на определени критерии ∙ Записва, редактира и съхранява в различни формати цифрово съдържание (текст, изображения, аудио, видео, уебстраници и др.) по класифициран начин, използвайки поддиректории (папки) на цифрови устройства и/или в облачни платформи ∙ Възпроизвежда вече записано цифрово съдържание Компетентности ∙ Умее самостоятелно да използва ИКТ при обработването на финансова, търговска, счетоводна и друг вид бизнес информация Резултат от учене 13.2 Създава дигитално съдържание със специализирани софтуерни приложения Знания ∙ Посочва функционалните възможности на специализираните финансово-счетоводни и софтуерните приложения за създаване на цифрово съдържание от различен тип (текст, таблици, изображения, аудио, видео) ∙ Описва функционалните възможности на специализираните финансово-счетоводни софтуерните приложения за редакция на цифрово съдържание от различен тип (текст, таблици, изображения, аудио, видео) Умения ∙ Подпомага създаване на сложно цифрово съдържание (текст, таблици, изображения, аудио, видео) с различни оформления ∙ Редактира цифрово съдържание, създадено от друг, като ползва разширени функции на форматиране ∙ Оформя цифрово съдържание, създадено от друг, като ползва разширени функции на форматиране ∙ Работи със специализираните софтуерни бизнес приложения Компетентности ∙ Подбира необходимите компоненти, текстово и визуално съдържание при създаването на електронно съдържание, като спазва международните и национал- ните разпоредби за съблюдаване на авторското и сродните му права на индустриална собственост Резултат от учене 13.3 Подава финансово-счетоводна информация онлайн Знания ∙ Познава информационните системи за подаване на финансово-счетоводна информация, данъчна, осигурителна и статистическа информация на Европейския съюз и българската държава ∙ Познава изискванията за удостоверяване на подаваната информация с персонален идентификационен код (ПИК) и класифициран електронен подпис (КЕП) Умения ∙ Подпомага подготовката в необходимия електронен формат на документацията, която следва да се подаде онлайн в информационните системи на Европейския съюз и българската държава ∙ Удостоверява подадената финансово-счетоводна, данъчна и статистическа информация с ПИК и КЕП Компетентности ∙ Подбира най-подходящи файлови формати и средства и подходи за електронна идентификация Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Точно и вярно представя основните изисквания за приложение, принципите на работа и функционалните възможности на специализираните софтуерни приложения и ИКТ Част по практика на професията: ∙ Прилага в правилна последователност и в необходимия обем стъпките и етапите за изпълнение на конкретна възложена му задача със специализиран търговски, складов, финансово-счетоводен и счетоводен софтуер за стационарен, онлайн или облачен режим на използване Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 14 Дейност на небанковите финансови институции Резултат от учене 14.1 Основи на небанковите финансови институции и техните услуги Знания ∙ Познава основните типове небанкови финансови институции и тяхната роля в икономиката ∙ Описва ключовите услуги, предлагани от небанковите финансови институции ∙ Изброява правните и регулаторни изисквания, свързани с функционирането на небанковите финансови институции Умения ∙ Предлага различни финансови услуги, предоставяни от небанковите финансови институции ∙ Въвежда информация в софтуерни приложения и системи за управление на небанкови финансови услуги ∙ Подготвя изготвянето на доклади за услуги и продукти на небанкови финансови институции Компетентности ∙ Подпомага вземането на решения относно коректното предлагане на финансови услуги, адекватни на потребностите на клиентите Резултат от учене 14.2 Участва в процеса на предоставяне на потребителски кредити Знания ∙ Познава етапите на процеса на предоставяне на потребителски кредити, включително оценка на кредитоспособността ∙ Описва необходимите документи и условия за кандидатстване за потребителски кредит ∙ Изброява рисковете и предизвикателствата, свързани с предоставянето на кредити. Умения ∙ Умее да попълва формуляри за кандидатстване за потребителски кредити ∙ Подготвя и проверява информация за кредитоспособността на клиентите ∙ Подпомага изготвянето на оценка за кредитоспособността на клиентите ∙ Обработка на документи, свързани със заявките за кредити Компетентности ∙ Подпомага избора на подходящи решения за одобрение или отказ на кредитни искания, съобразено с политиките на небанковата финансова институция Резултат от учене 14.3 Извършва валутни операции, включително обмен на валута Знания ∙ Познава различните видове валутни операции и механизмите на валутния пазар ∙ Описва факторите, които влияят на валутните курсове ∙ Изброява документите и процедурите, свързани с валутния обмен Умения ∙ Извършва валутни обменни трансакции в съответствие с регламентите ∙ Въвежда и обработва данни за валутни операции в информационни системи ∙ Предлага подходящи решения за клиентите относно използването на различни валутни курсове Компетентности ∙ Подпомага клиентския избор на валутни курсове и валутни операции, като спазва българското и европейското законодателство Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Демонстрирани са теоретични знания, свързани с функционирането и правната регулация на дейностите на небанковите финансови институции Част по практика на професията: ∙ Демонстрира прилагане на професионални знания, умения и компетентности при отпускането на потребителски кредити и извършването на други финансови операции, като демонстрира познаване на правилата на европейските, международните и националните нормативни актове и разпоредби ∙ Изпълнява точно и вярно практическа задача, определена в предварително дефинирано задание Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 15 Банково дело Резултат от учене 15.1 Познава основите на банковото дело и ролята на банките Знания ∙ Познава банковата система и нейното значение за икономиката ∙ Описва различните видове банки (централна, търговски, инвестиционни, спестовни и др.) ∙ Обяснява основните функции на банките и техните услуги ∙ Обяснява принципите на финансова стабилност и регулиране на банките ∙ Разбира процесите, свързани с кредитирането, влогонабирането и банковите разплащания в техните различни форми ∙ Познава документите, свързани с кредитирането, депозирането, разплащанията и други Умения ∙ Идентифицира различни банкови продукти и услуги ∙ Извършва основните операции, предлагани от банките ∙ Предлага на клиентите наличните банкови продукти, отделни услуги и условия ∙ Обяснява различни възможности за извършване на желаните от клиентите банкови операции ∙ Познава сроковете за извършване на банковите операции и свързаните с тях такси Компетентности ∙ Самостоятелно или като част от екип подпомага процеса на вземане на решения от страна на клиентите за избор на банкови продукти, като представя вярно и в пълен обем необходимата информация Резултат от учене 15.2 Предлага банкови продукти Знания ∙ Познава основните банкови продукти ∙ Познава условията на банковите услуги ∙ Познава различните финансови потребности на клиентите Умения ∙ Предлага банкови продукти на клиентите ∙ Подчертава предимствата и особеностите на банковите продукти ∙ Подбира и попълва документи, свързани с банковите продукти ∙ Обработва запитвания от банкови клиенти Компетентности ∙ Предлага банкови продукти спрямо специфичните нужди на клиентите Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Демонстрира теоретични знания, свързани с характеристиката на банковото дело и банковите продукти и услуги Част по практика на професията: ∙ Прилага изучените теоретични постановки в решаването на конкретни примери от практиката ∙ Изпълнява точно и вярно практическа задача, определена в предварително дефинирано задание (например попълва образци на банкови документи, съобразно зададена практическа задача) Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 16 Застрахователно дело Резултат от учене 16.1 Познава основите на застраховането и различни видове застраховки Знания ∙ Обяснява за основните принципи на застраховането, включително концепцията за риск и защита ∙ Познава различни видове застраховки (например здравна, автомобилна, имуществена и застраховка живот) ∙ Познава законодателството и регулациите в сферата на застраховането Умения ∙ Идентифицира нуждите на клиентите от застрахователни продукти ∙ Представя на клиентите характеристики и предимства на различните видове застрахователни продукти и застраховки, като посочва предимствата от гледна точка на застрахователното покритие, размера на застрахователната премия и срока на действие и други условия в застрахователни условия Компетентности ∙ Взема решения при консултиране на клиенти относно избора на подходящи застрахователни продукти въз основа на техните нужди и рискове Резултат от учене 16.2 Извършва оценка на риска при застраховки Знания ∙ Обяснява методите на оценка на риска в застрахователната индустрия ∙ Познава факторите, влияещи на оценката на риска и премиите ∙ Представя информация относно статистиката и данните, използвани за оценка на риска Умения ∙ Прилага различни методи за оценка на риска ∙ Интерпретира резултатите от оценката на риска и подпомага процеса на вземане на решения на тяхната база ∙ Информира клиентите и заинтересованите страни за резултатите от оценката на риска Компетентности ∙ Избира и прилага методи за оценка на риска, които подпомагат вземането на информирани решения относно застрахователни премии и условия Резултат от учене 16.3 Подготвя документи за застраховки и искове Знания ∙ Познава необходимата документация за предоставяне на застрахователни услуги и предявяване на искове ∙ Познава процедурите за обработка на искове в застрахователната компания ∙ Обяснява правата и задълженията на застрахованите лица Умения ∙ Събира и организира документи, необходими за застраховки и искове ∙ Правилно попълва заявителски формуляри, застрахователни полици и искови молби ∙ Проследява статуса на исковете и комуникацията с клиентите относно процесите Компетентности ∙ Изработва необходимата документация за сключване на застрахователни полици и подаване на застрахователни искове, като управлява процеса по тяхното регистриране и обработване Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Демонстрира теоретични знания, свързани с характеристиката на застрахователното дело, основните видове застрахователни дейности и видове застрахователни продукти и застраховки и начините за тяхното предлагане и сключване на застрахователни договори (полици) Част по практика на професията: ∙ Прилага изучените теоретични постановки в решаването на конкретни примери от практиката ∙ Изпълнява точно и вярно практическа задача, определена в предварително дефинирано задание за попълване на застрахователни документи - полици, искове за изплащане на щети и други Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 17 Осигурително дело Резултат от учене 17.1 Познава основите на социалното осигуряване Знания ∙ Познава основните принципи на социалното осигуряване - пенсионното осигуряване, здравното осигуряване и механизмите на работа ∙ Описва основните стълбове, елементи и институции на пенсионното и здравното осигуряване ∙ Описва видовете социални осигуровки и тяхното приложение ∙ Изброява правата и задълженията на осигурените лица Умения ∙ Умее да попълва удостоверения и други видове документи, доказващи осигурителен стаж ∙ Извършва проверка на осигурителните вноски на физически лица ∙ Въвежда данни в информационни системи за социално осигуряване Компетенции ∙ Взема решения относно подбора на социални осигуровки, отговарящи коректно и в пълен размер на нуждите на клиентите Резултат от учене 17.2 Прилага законодателството и правните разпоредби в осигуряването Знания ∙ Представя основните закони и регулации в областта на социалното осигуряване ∙ Описва процесите и процедурите на правната рамка на осигуряването ∙ Назовава правата на осигурените лица съгласно действащото законодателство Умения ∙ Умее да тълкува правни текстове, свързани с осигурителните права и задължения ∙ Извършва анализ на нормативната уредба и нейното приложение в практика ∙ Въвежда информация за промените в законодателството в системите за управление на данни Компетенции ∙ Избира правни решения, отговарящи на специфичните случаи в сферата на социалното осигуряване Резултат от учене 17.3 Обработва документи за пенсии и обезщетения Знания ∙ Изрежда документите, необходими за получаване на пенсии и обезщетения ∙ Изрежда документите, необходими за поддържане на непрекъснати здравноосигурителни права и предоставяне на допълнителни здравноосигурителни права и услуги (лечение в страни в Европейския съюз, отпускане на лекарства и помощни средства с медицински протоколи и т.н.) ∙ Познава правилата за одобрение и отказ на искания за пенсии и обезщетения ∙ Представя изискванията за документиране на осигурителни случаи Умения ∙ Умее да подготвя и обработва заявления за признаване на осигурителни права, здравноосигурителни права и за отпускане на пенсии ∙ Умее да подготвя и обработва заявления за предоставяне на допълнителни здравноосигурителни права и услуги ∙ Въвежда данни в системи за управление на заявления и документи ∙ Упражнява прецизност при проверка на съответствието на документите с изискванията Компетенции ∙ Самостоятелно или в екип, съдейства за изпълнението на процедури за обработка на искания за пенсии и обезщетения в съответствие с нормативните изисквания Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Демонстрира теоретични знания, свързани с характеристиката на осигурителното дело, основните видове осигурителни дейности и видове пенсионно-осигурителни и здравноосигурителни продукти и застраховки и начините за тяхното предлагане и заявяването на допълнително здравно и пенсионно осигуряване Част по практика на професията: ∙ Прилага изучените теоретични постановки в решаването на конкретни примери от практиката ∙ Изпълнява точно и вярно практическа задача, определена в предварително дефинирано задание за попълване на осигурителни документи Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 18 Корпоративни финанси Резултат от учене 18.1 Разбиране на основните концепции на корпоративните финанси Знания ∙ Описва какво са корпоративни финанси и тяхното значение за управлението на фирми ∙ Изброява основните цели на финансовото управление: максимизиране на стойността на фирмата, управление на риска и осигуряване на ликвидност ∙ Обяснява ролята на финансовите мениджъри в процеса на вземане на решения Умения ∙ Разпознава различни видове финансови решения, които фирмите трябва да вземат (инвестиционни, финансови и оперативни) ∙ Анализира основните финансови отчети (баланс, отчет за приходите и разходите и отчет за паричния поток) и извлича важна информация ∙ Изчислява основни финансови показатели и техните взаимовръзки Компетентности ∙ Предлага решения за подобряване на финансовото състояние на дружеството Резултат от учене 18.2 Изчислява нетна настояща стойност и бъдеща стойност на парите Знания ∙ Описва понятията лихва и лихвен процент и тяхното влияние върху стойността на парите ∙ Определя какво е нетна настояща стойност (ННС) и бъдеща стойност (БС) на парите ∙ Познава основните формули за изчисляване на нетна настояща стойност и бъдеща стойност на парите ∙ Обяснява значението на времевия фактор при оценка на стойността на парите и финансовите активи Умения ∙ Изчислява бъдещата стойност на определена сума пари при даден лихвен процент ∙ Изчислява настоящата стойност на бъдещ паричен поток ∙ Прилага формулите за изчисляване на нетна настояща стойност и бъдеща стойност на парите в примери от реалния живот Компетентности ∙ Подпомага вземането на несложни инвестиционни решения въз основа на показателите за нетната настояща стойност на очакваните бъдещи приходи от дадена инвестиция Резултат от учене 18.3 Управление на паричните потоци и оборотен капитал Знания ∙ Описва какво представлява паричният поток и защо е важен за финансовата стабилност на фирмата ∙ Изброява основните компоненти на оборотния капитал: парични средства, вземания и запаси ∙ Обяснява как се управлява оборотният капитал за оптимизиране на ликвидността и рентабилността Умения ∙ Изготвя прогнози за паричните потоци на фирмата ∙ Анализира структурата на оборотния капитал и предлага решения за подобряване на управлението му ∙ Извършва основни изчисления, свързани с управлението на вземания и запаси Компетентности ∙ Предлага решения за подобряване на структурата на паричните потоци и повишаване ликвидността на дружеството Резултат от учене 18.4 Вземане на инвестиционни решения Знания ∙ Описва процеса на вземане на инвестиционни решения и основните фактори, които трябва да се вземат предвид ∙ Изброява основните методи за оценка на инвестиционни проекти: нетна настояща стойност, вътрешна норма на възвръщаемост и срок на откупуване ∙ Обяснява основните принципи на оценка на инвестиционните проекти и как се вземат решения при наличие на несигурност Умения ∙ Оценява инвестиционни проекти, използвайки различни методи за оценка ∙ Идентифицира възможни рискове пред изпълнението на инвестиционните проекти и предлага решения за намаляване и избягване на рисковете ∙ Изготвя препоръки за инвестиционни решения на базата на извършения анализ Компетентности ∙ Избира подходящи методи за оценка на инвестиционните проекти в зависимост от спецификата на проекта Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Демонстрира теоретични знания, свързани с корпоративните финанси и основните методи за оценка на инвестиционните решения Част по практика на професията: ∙ Демонстрира знания по оценка на паричните потоци и общото финансово състояние на дадено дружество или фирма Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 19 Административна и организационна дейност в банковото, застрахователното и осигурителното дело Резултат от учене 19.1 Подготвя документи Знания ∙ Описва административните процеси и документооборота в организацията ∙ Изброява изисквания на българското законодателство и законодателството на Европейския съюз при административното управление и създаването на административни и делови документи ∙ Обяснява методите за ефективна организация на дейностите в предприятието Умения ∙ Изготвя и оформя административни документи според нормативните изисквания ∙ Организира вътрешния и външния документооборот ∙ Въвежда информация в електронни системи за управление на документи Компетентности ∙ Осигурява коректното изготвяне и обработка на фирмената документация, като прилага нормативните стандарти и въвежда информация в електронни системи Резултат от учене 19.2 Осъществява входяща и изходяща кореспонденция и документооборот Знания ∙ Описва процедурите и стандартите за делова кореспонденция ∙ Изброява информационните технологии и специализирани софтуерни приложение за осъществяване на документооборота и кореспонденцията ∙ Обяснява правилата за обработка на кореспонденция Умения ∙ Обработва и разпределя входящата и изходящата кореспонденция ∙ Създава и изпраща официални имейли, писма и отчети ∙ Управлява комуникацията с външни организации и клиенти ∙ Въвежда информация в електронни системи за документооборот Компетентности ∙ Подпомага управлението на документооборота в организацията, като гарантира своевременната обработка на входяща и изходяща кореспонденция и осигурява ефективна комуникация с вътрешни и външни партньори Резултат от учене 19.3 Планира, организира и подпомага провеждането на бизнес срещи, мероприятия и събития Знания ∙ Описва протокола и етикета при организиране на бизнес срещи ∙ Изброява методите за планиране и управление на корпоративни мероприятия ∙ Обяснява използването на технически средства за виртуални срещи Умения ∙ Подпомага организирането на делови срещи и конференции ∙ Подготвя материали и документи за участниците в събития ∙ Комуникира с външни доставчици и партньори при организацията Компетентности ∙ Организира и координира провеждането на бизнес срещи и корпоративни събития, като осигурява ефективно планиране, разпределение на ресурси и взаимодействие с участниците Резултат от учене 19.4 Осъществява комуникация на чужд език с международни партньори, клиенти и контрагенти Знания ● Познава терминологията за делова комуникация ● Разбира правилата за официална кореспонденция с международни клиенти Умения ● Използва чужд език при комуникация ● Води писмена и устна комуникация с чуждестранни партньори ● Участва в международни срещи и води електронна кореспонденция ● Прилага правилата за произношение и правоговор на речниковия запас от думи и изрази на чужд език ● Спазва стилистичните правила и особеностите на езиковите регистри (кодекси) за сравнително сложно устно изразяване - говорене в различни видове стил на разговори Компетентности ● Професионално използва чужд език при спазване на правилата и особеностите на езиковите кодекси Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Обяснява вярно принципите и етапите на административната и организационната дейност, включително документационното обезпечаване, бизнес комуникацията и управлението на работния процес Част по практика на професията: ∙ Коректно и ефективно изготвя документи, кореспонденция и организира бизнес срещи, като прилага съвременни дигитални инструменти Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика ЕРУ 20 Маркетинг на финансовите услуги Резултат от учене 20.1 Планира и организира маркетингови дейности за предоставянето на финансови услуги Знания ∙ Познава основите на маркетинговите стратегии в сферата на финансовите услуги ∙ Описва етапите на планиране и реализация на маркетингови кампании ∙ Изброява различните канали и инструменти за промоция на финансови услуги Умения ∙ Съдейства за съставянето на маркетингови планове, съобразени с целевата аудитория и пазарните условия ∙ Подпомага маркетинговите дейности и промоционални събития за банковите продукти ∙ Използва дигитални платформи и социални медии за промоция на финансови услуги Компетентности ∙ Предлага решения относно оптимизация на маркетинговите стратегии, базирани на анализ на резултатите от кампаниите Резултат от учене 20.2 Проучва пазара и потребностите на клиентите на банкови продукти и услуги Знания ∙ Описва методите за провеждане на пазарни изследвания и анализи ∙ Познава факторите, влияещи на потребителските нагласи и поведение в сферата на финансовите услуги ∙ Изброява техники за събиране на цялостна информация за целевия пазар Умения ∙ Умее да провежда анкети и интервюта за събиране на информация относно клиентските нужди ∙ Събира първична информация за маркетингови проучвания и генерира отчетни документи ∙ Изготвя подходящи предложения за нови финансови услуги на базата на получените данни Компетентности ∙ Подпомага и участва в избора на методи за проучване на пазара, които най-добре отговарят на целите на организацията и отправя препоръки за подобрения Резултат от учене 20.3 Създава рекламни послания и материали за финансови услуги Знания ∙ Познава принципите на ефективната комуникация и рекламни стратегии в сферата на финансите (използването на изключителното предложение за продажба (ИПП), ефективен образ на марката/бранда и т.н.) ∙ Описва компонентите на атрактивното рекламно послание ∙ Изброява формати и канали за разпространение на рекламни материали Умения ∙ Умее да създава рекламни слогани, съдържащи ефективни ИПП ∙ Умее да създава креативни рекламни текстове, графики и визуални материали за финансови услуги ∙ Използва софтуерни приложения и онлайн платформи за дизайн на рекламни материали ∙ Коригира и адаптира рекламните съобщения спрямо конкретни целеви групи Компетентности ∙ Подпомага разработването и реализирането на рекламни кампании, които оптимално представят финансовите услуги на организацията Критерии за оценяване на ЕРУ Част по теория на професията: ∙ Демонстрира теоретични знания, свързани с маркетинга и маркетинговите дейности за предоставянето на финансови услуги Част по практика на професията: ∙ Демонстрира прилагане на професионални знания, умения и компетентности при формулирането на рекламни слогани, рекламни послания и дизайн на рекламни материали ∙ Изпълнява точно и вярно практическа задача, определена в предварително дефинирано задание за изготвяне на рекламен слоган и рекламни послания за предлагането на финансови услуги Средства за оценяване Част по теория на професията: ∙ Писмен изпит Част по практика на професията: ∙ ∙ Изпълнение на практическа задача по индивидуално задание по практика 4. Съвкупност от единици резултати от учене, които формират придобиването на квалификация по част от професията „Банково, застрахователно и осигурително дело“ Степен на професионална квалификация Ниво по ЕКР/НКР ЕРУ № … от списъка по т. 3.1. (мин. 3 броя ЕРУ, поне 1 ЕРУ е от специфичната ПП) II 3 ЕРУ 10, ЕРУ 13, ЕРУ 15 ЕРУ 10; ЕРУ 13; ЕРУ 16 ЕРУ 10, ЕРУ 13; ЕРУ 17 III 4 ЕРУ 13, ЕРУ 15, ЕРУ 18 ЕРУ 13; ЕРУ 16, ЕРУ 18 ЕРУ 13; ЕРУ 17, ЕРУ 18 5. Изисквания към материалната база 5.1. Изисквания към кабинетите за обучение по теория на професията - характеристики, обзавеждане, оборудване, софтуер Обучението по теория се осъществява в учебни кабинети, обзавеждането и оборудването на които включват: работно място на всеки обучаван (работна маса и стол), работно място на обучаващия (работна маса и стол), компютър, интернет, учебна дъска - бяла или електронна дъска, шкафове, мултимедия, екран за прожектиране и други средства за обучение. Необходимо е за обучението по теория да се подсигурят учебни пособия, както и специализирана литература в областта на банковото, застрахователното, осигурителното дело, счетоводството, включително онлайн достъп до европейското и националното законодателство в тези области, уебсайтовете и наръчниците на европейските и националните регулаторни институции в тази насока. 5.2. Изисквания към учебната база за обучение по практика на професията - характеристики, обзавеждане, оборудване, софтуер Основно оборудване на учебния кабинет за обучение по практика: работно място на всеки обучаван (работна маса и стол), компютър, подходящи софтуерни приложения за текстообработка, електронни таблици, поне един вариант на стационарно инсталиран специализиран финансово-счетоводен софтуер, база данни, интернет, споделено облачно работно пространство, учебна дъска - бяла или електронна, шкафове, мултимедия, екран за прожектиране, принтер, скенер, телефон, работно място на обучаващия (работна маса и стол). Необходимо е кабинетите да се подсигурят с финансово-счетоводни приложения за счетоводна обработка на отчетната информация за индивидуално ползване от всеки един обучаем, софтуерни приложения, използвани и разпространявани от държавната администрация, както и онлайн достъп до: финансово-информационните данъчни, статистически и други публични онлайн информационни системи, използвани от институциите на българската държава и на Европейския съюз; основните информационни портали на институциите на Европейския съюз, изпълнителните агенции на ООН и българските държавни институции и регулаторни органи. Трябва да бъдат осигурени необходимите количества образци от първични счетоводни документи, банкови, застрахователни документи и документи, използвани в осигурителната практика, регистри и отчетни форми на хартиен носител или в цифров формат, които се използват в банковата, застрахователната и осигурителната практика. 6. Изисквания към обучаващите Право да преподават по теория и практика на професията имат лица с висше образование и образователно-квалификационна степен „магистър“ или „бакалавър“ по специалности от професионално направление „Икономика“ от областта на висше образование „Социални, стопански и правни науки“ от Класификатора на областите на висше образование и професионалните направления, приет с Постановление № 125 от 2002 г. на Министерския съвет (ДВ, бр. 64 от 2002 г.), съответстващи на професията. Учителска длъжност по учебен предмет или модул от професионалната подготовка може да се заема и от лица със завършено висше образование по съответната специалност и без професионална квалификация „учител“. По учебен предмет или модул от професионалната подготовка, за който няма съответно професионално направление в Класификатора на областите на висше образование и професионалните направления, могат да преподават лица без висше образование и без придобита професионална квалификация „учител“, ако са придобили съответната професионална квалификация при условията и по реда на Закона за професионалното образование и обучение. Препоръчително е на всеки три години обучаващите да преминават курс за актуализиране на професионалните си знания, умения и компетентности. ___________ 1 Регламент ( ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) (OB, L 119, 4.05.2016 г.)