Общи условия за ползване

1. Данни за доставчика

Услугата „Питай законите“ („Услугата“) се предоставя от:

• Доставчик: „ПОЗИТИВО“ ООД
• ЕИК: в процес на вписване
• Седалище и адрес на управление: гр. София, кв. Стрелбище, ул. „Кестенова гора“ № 23, магазин 1
• Ел. поща: admin@lsource.net; телефон: 0887 119 633

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, kzp.bg; Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg.

2. Услугата

„Питай законите“ предоставя автоматизирани отговори на въпроси, свързани с българското законодателство, обосновани в консолидираните текстове на нормативните актове, както и възможност за анализ на качени от потребителя документи („Питай документите“).

3. Без правен съвет; точност

• Отговорите са генерирани от езиков модел и може да съдържат неточности, непълноти или остаряла информация, включително грешни цитати.
• Преди да предприемете правни действия, проверявайте посочените разпоредби в официалния източник (Държавен вестник) и/или се консултирайте с правоспособен юрист.
• В допустимата от закона степен не носим отговорност за вреди, произтекли от използване на отговорите като единствено основание за решения или действия.

4. Профили и абонамент

• Регистрацията е безплатна. Някои функции (качване на документи в лична библиотека, въпроси без код за сигурност) са достъпни само с активен платен абонамент.
• Абонаментът може да бъде отказан по всяко време; достъпът се запазва до края на текущия платен период.

5. Цени и плащане

• Актуалните цени на платените планове са посочени на страницата на Услугата в евро (€), с включени дължими данъци.
• Плащането се извършва чрез [посочете методи на плащане]. Не съхраняваме данни за банковите ви карти.

6. Сключване на договора от разстояние

Договорът се сключва на български език чрез електронни средства. Стъпки: (1) регистрация на профил; (2) избор на план; (3) запознаване и изрично приемане на настоящите Условия и на Политиката за поверителност; (4) плащане. Преди потвърждаване имате възможност да прегледате и коригирате въведените данни. Договорът е достъпен през вашия профил.

7. Право на отказ

• Като потребител имате право да се откажете от договора за платен абонамент без посочване на причина в 14-дневен срок от сключването му, като ни уведомите на admin@lsource.net.
• Изключение: ако изрично поискате предоставянето на цифровата услуга да започне в рамките на срока за отказ и потвърдите, че губите правото си на отказ след пълното ѝ предоставяне, правото на отказ не се прилага от момента на започване на изпълнението.

8. Съответствие и рекламации

Отговаряме за съответствието на предоставяната цифрова услуга съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки и Закона за защита на потребителите. Рекламации се подават на admin@lsource.net.

9. Вашето съдържание

• Качените документи остават ваша собственост. Използваме ги единствено за да отговаряме на вашите въпроси (индексиране в лична, недостъпна за други потребители колекция) и не ги споделяме с трети лица, освен с доставчиците на AI услуги, необходими за обработката (вж. Политиката за поверителност и GDPR).
• Споделените разговори (връзка „Сподели“) са публично достъпни за всеки, който разполага с връзката. Не споделяйте разговори с чувствителни данни.
• Забранено е качването на неправомерно придобито съдържание, на злонамерени файлове и на лични данни на трети лица без правно основание.

10. Допустимо използване

• Забранени са: автоматизирано извличане (scraping), опити за заобикаляне на ограниченията и кодовете за сигурност, претоварване на услугата, както и използване за незаконни цели.
• При злоупотреба можем да ограничим или прекратим достъпа на профила.

11. Изменение на Общите условия

• При изменение на настоящите Условия ще ви уведомим на посочената от вас електронна поща в 7-дневен срок от настъпване на изменението.
• Ако не сте съгласни с измененията, имате право в едномесечен срок от уведомяването да прекратите договора без санкция; в противен случай измененията се считат за приети. За платените цифрови услуги важат и допълнителните гаранции по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

12. Приложимо право и решаване на спорове

• За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство, без това да ограничава императивната защита на потребителите.
• Споровете се решават чрез преговори. При непостигане на съгласие можете да се обърнете към орган за алтернативно решаване на спорове (помирителна комисия към КЗП) или към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Контакт

Въпроси относно условията: admin@lsource.net